Richard van Steenbergen (37)
UITRUIL
doet als taakteammedewerker
Customer Support Control
(Zoeterwoude) zijn uiterste best het
Heineken-bier op tijd bij de klant te
krijgen, maar profiteert privé
nauwelijks van de prijzenslag.
Om samen tot een oplossing te komen, is uitruil nodig.
De een geeft dit, de ander dat. Of zoals Toon het noemt
'je moet alletwee een veer laten'. Maar zolang beide
partijen dat weten, is het geen probleem, vinden de
onderhandelaars. Al geeft Hans aan dat er in eco
nomisch slechte tijden 'minder uitruilmechanismes'
zijn. "Bij Heineken is alles tot in het uitzonderlijke
goed geregeld. We hebben een rijke historie. Alles
wat er te verzinnen valt, hebben we in de CAO zitten.
Maar de marktsituatie geeft reden tot zorg. We zullen
dus moeten aanpassen, willen we over tien jaar nog
steeds gezond zijn. Als ik dat zeg, krijg ik geen applaus.
Maar het moet wel." Er kan daardoor meer druk op
de onderhandelingen komen te liggen. Toch moet het
uitgangspunt blijven om gezamenlijk tot een betere
werksituatie te komen. Hans: "Zo'n CAO is niet alleen
een tijdrovend, intern proces. Je legt ook de randvoor
waarden neer waardoor productie en commercie
beter kunnen draaien. En daar hebben we met z'n
allen wat aan."»
"Door de supermarktoorlog
is het op de werkvloer meer
hollen en stilstaan geworden.
Als supermarkten een actie
hebben, moet wij meer ritten
uitzetten. Consumenten halen
dan vaak een grotere voor
raad. Zo kunnen ze wat langer
vooruit. Zelf profiteer ik
nauwelijks van de prijzenslag,
maar dat ligt echt aan mijzelf.
Ik doe nog steeds mijn bood
schappen bij de Albert Heijn
omdat dat nu eenmaal de
dichtstbijzijnde supermarkt is.
Of beter gezegd: mijn vrouw
doet daar boodschappen.
Zij werkt 36 uur per week en
is dinsdags altijd thuis.
Op deze dag doet ze inkopen,
zodat we in het weekend sa
men wat leuks kunnen doen.
Als ik boodschappen doe, ge
beurt dat altijd op ooghoogte.
Pindakaas is pindakaas. Ik
ben niet bepaald prijsbewust.
Ik ben geen zwartkijker, maar
die prijzenslag is natuurlijk
wel zorgwekkend voor een
bedrijf als Heineken. Wij mer
ken dat de consument niet
meer zo merktrouw is en dus
sneller voor een goedkoper
kratje gaat. Ik vrees dat als ze
eenmaal gewend zijn dat een
krat acht euro kost, ze ook
niet meer bereid zijn er meer
voor te betalen."
Heineken nl mag azine [21]