Even in een andere wereld
-
Amsie cv Lagos Nigeria
6
In Nigeria heeft Heineken twee brouwerij-groepen. Van de grootste groep, Nigerian
Breweries PLC, is de nieuwe AMA Brouwerij voor de meesten de bekendste. Zelf ben ik
3 januari jl. voor een periode van zes maanden vertrokken naar de Lagos Brouwerij,
afdeling Verpakken. Ik ben me daar gaan richten op de verbetering van stopdagen en
de optimalisatie van de banen op de twee jaar oude lijnen 5 en 6. Daarnaast heb ik
ondersteuning gegeven bij het TPM-project op het gebied van gepland onderhoud.
Een bijzondere ervaring, in een bijzonder land.
lijkt op een TPM-traject (Total
Productive Management), wordt
hard gewerkt om dat te veranderen.
Door geen verliezen te accepteren
en te richten op de verbetering van
proces en installatie, ziet iedereen
nu ook hoe langzaam dit proces
soms mag lopen. De voordelen van
goed onderhoud en goede inspec
ties. Het geeft meer beheersing, rust
en plezier.
Apollo's...
De stad Lagos is in veel opzichten
anders dan de steden in Europa. Een
groot aantal inwoners, rond de
twaalf miljoen, met slechts enkele
winkels. Het is chaotisch en vrijwel
zonder controlerende macht, maar
het is een zelforganiserende chaos.
Nigeria staat bekend als corrupt en
onveilig. Maar luister je tijdens het
werken goed naar het personeel,
dan is het goed te doen. Beter dan
ik had verwacht.
Veel handmatig werk hier bij 'DCS'
I»
Bijzonder werk
Het werk op de Brouwerij is bijzon
der. Wat wij in Nederland bijvoor
beeld als logisch en standaard
beschouwen, kan daar een bijzonde
re verbetering of vernieuwing zijn.
Lopen ze daar dan zoveel achter?
Nee, computers zijn bijvoorbeeld op
veel plaatsen aanwezig en worden
ook gebruikt. De teamleden zijn
goed opgeleid en weten vaak exact
wat ze moeten doen. Het vreemde is
alleen: zij doen het niet altijd. Via
een verbeterproject, wat vrij veel
Eigen normen en waarden
De Nigeriaan is in vergelijking tot
onze normen vrij arm, erg sociaal,
diepgelovig, heeft veel humor, hoort
zichzelf graag praten en werkt veel
uur per week. Nigerianen kunnen
soms heel anders reageren dan je op
basis van ons westers denkpatroon
verwacht. Op zulke momenten is het
goed om dit snel genoeg te herken
nen en met enkele westerse colle
ga's te bespreken. Anders kan dit tot
teleurstellingen en frustraties leiden.
Aangepast aan cultuur, temperatuur
en het werktempo kan je veel berei
ken, maar het is wel belangrijk bij je
eigen normen en waarden te blijven.
Na twee intensieve en plezierige
maanden in Nigeria heb ik dit land
helaas eerder moeten verlaten. Per
15 maart ben ik nu actief als rayon
manager Verpakken, hier in Zoeter-
woude. Grappig genoeg heb ik me
hier ook weer een beetje moeten
aanpassen aan de cultuur, tempera
tuur en het werktempo en ga ik nu
weer deze mooie uitdaging aan!
Tot ziens bij Verpakken, Rayon
Binnenland.
Vincent Schakel,
rayonmanager Verpakken
