Training Transparant Communiceren
voor leidinggevenden
Calco's in het groen
Heineken
5
Leven in de Brouwerij - Nieuwsblad voor de Brouwerij Zoeterwoude
In de eerste helft van 2004 zullen alle leiding
gevenden binnen HNS gaan deelnemen aan een
training in Transparant Communiceren. Het
betreft ongeveer 160 medewerkers en de
training zal worden verzorgd door het Bureau
Twee of Meer. Er is besloten deze training HNS-
breed uit te rollen, nadat een pilot zeer goed
door de deelnemers werd beoordeeld.
Heineken is volop in beweging en dat
geldt zeer zeker ook voor HNS. We
gaan naar een meer prestatiegerich
te cultuur, waarin we steeds meer
aan de verwachtingen van onze klan
ten dienen te voldoen. Het is niet lan
ger de vraag waarom wij moeten
veranderen, maar meer: hoe snel zijn
wij in staat om dit te realiseren?
Een goede communicatie is dan heel
belangrijk. Van de leidinggevende
wordt steeds meer verwacht dat
deze niet alleen de noodzaak tot
veranderen duidelijk maakt,
maar dat ook tot uitdrukking
laat komen in de dagelijkse aanstu
ring van medewerkers. De leidingge
vende moet goed communiceren wat
de prioriteiten zijn. Door deugdelijke
argumenten te geven, kan de leiding
gevende de verbeterplannen duide
lijk maken.
Twee externe trainers verzorgen de
trainingen aan leidinggevenden, in
groepen van tien tot twaalf personen.
De insteek van de training is om het
communiceren in de praktijk heel
praktisch en concreet te maken. De
nadruk ligt vooral op het 'doen' en
om die reden worden er tijdens de
training acteurs ingezet om veel te
oefenen. Iedere deelnemer zal vooraf
worden gevraagd na te denken met
welke leervraag hij/zij naar de trai
ning gaat. Marc Gross (managing
director Heineken Nederland Supply)
zal zelf als een van de eersten de
training gaan volgen: "Als Manage
mentteam zullen we samen met alle
andere leidinggevenden nog meer
voorbeeldgedrag moeten gaan verto
nen. Hierdoor gaan we in de organi
satie merken dat transparantie in
communicatie voor ons echte winst
is. Winst zowel voor Heineken als
voor onze onderlinge samenwerking.
Daar heb ik alle vertrouwen in!"
In de komende edities van dit blad
zullen wij u regelmatig op de hoogte
houden van de ervaringen van deel
nemers aan de training.
hoofden P&O HNS,
Mathy de Baar
Elly van der Sanden
Alain Loontjens
Dick van der Bijl
De calamiteitencoördinatoren (calco's) van de
BHV dragen per 1 februari geen oranje hesjes
meer, maar groene. Op deze manier vallen ze
beter op en weten de interne en externe hulp
verleners direct wie het aanspreekpunt is. De
overige hulpverleners blijven de oranje hesjes
dragen.
Bij calamiteiten of oefeningen wordt
altijd een calamiteitenbox, waarin
benodigdheden voor eerste hulp bij
een ongeluk zitten, door de commu
nicatie-coördinatoren (Bewaking/
Beveiliging) neergezet. Zo zitten de
hesjes ook in deze box. De BHV-ers
moeten op de plaats van het onge
val deze hesjes aandoen, om zich
van andere aanwezigen te onder
scheiden. Met name voor de hulp
verleners van buiten Heineken, is
het moeilijk te zien bij wie ze zich
moeten melden. Met deze nieuwe
Paul Struiksma in actie tijdens een oefening op 2 februari, voor het eerst in een
groen hesje
opvallende groene hesjes is dat in één
oogopslag duidelijk.
Fred van Leeuwen
Nederland Supply
