Contacten met leveranciers uitsluitend
via Heineken-contactpersonen
Afscheid Koos Freke
4
In het afgelopen jaar heeft de bedrijfsleiding
wederom een leveranciersmiddag gehouden om
samen met die leveranciers goede, werkbare
afspraken te maken. Eén van deze afspraken ging
over de Heineken-contactpersonen. Want zij zijn
in eerste instantie verantwoordelijk voor de
werkzaamheden die een leverancier op het brou
werijterrein verricht.
Als een leverancier of een aanne
mer op de Brouwerij met een klus
begint, zijn er meerdere afspraken
gemaakt. Uiteraard eerst over de
kwaliteit en de prijs. Daarnaast ech
ter ook over de wijze waarop het
werk wordt gedaan. Zijn er speciale
werktuigen nodig, zoals steigers, of
verwacht de leverancier iets van
Heineken en zo ja, wat en wanneer?
Maar misschien ook wel over de
uren waarin mag of moet worden
gewerkt. Wat voor maatregelen
moet de aannemer nemen?
Waar kan de leverancier met zijn
vragen terecht en is die Heineken-
medewerker bevoegd om die aan
wijzingen te geven?
Als er bijvoorbeeld aan mij zou wor
den gevraagd of op een grasveld
80 cm of 1,5 meter diep mag worden
gegraven, zou ik heel gauw zeggen:
'ja, doe maar'. Maar stuiten ze dan op
een riolering of een 10.000-volt
kabel? Dat is iets watje wel heel
zeker moet weten voordatje ant
woord geeft. De contactpersoon van
de aannemer of leverancier weet al
die dingen op zijn eigen vakgebied.
Als er iets aan je wordt gevraagd en
je bent zelf geen contactpersoon,
zeg dan ook datje het niet weet.
Verwijs de vraagsteller naar de juiste
persoon en laatje niets wijsmaken,
want hij wéét wie zijn contactpersoon
is. Dat staat altijd in de werkopdracht
die Heineken schriftelijk aan hem ver
strekt. Momenteel zijn er zo'n vijftig
contactpersonen op de Brouwerij
Zoeterwoude benoemd. Zij alleen zijn
bevoegd om de leveranciers opdrach
ten te verstrekken, vragen te beant
woorden en hen aanwijzingen te
geven omtrent de juiste werkwijze.
In een aantal workshops is dit met al
die contactpersonen doorgenomen.
Zij weten nu bij uitstek hoe op verant
woorde wijze werk en personen moe
ten worden ingehuurd. Ik weet het
zelf ook wel: we zijn altijd gauw
geneigd om te helpen, zeker naar
onze leveranciers toe. Doe dat niet,
maar verwijs altijd naar de contact
persoon.
Henk Arens,
afdeling Opleidingen
Koos Freke heeft vrijdag 19 december in verband met en bloemen voor zijn vrouw. Omdat Koos in februari
het bereiken van zijn VUT-leeftijd, onder het genot
van een drankje en hapje, afscheid genomen van zijn
collega's. Hij heeft de laatste jaren bij stortbier vele
flessen in de crusher verwerkt. Koos komt nog uit het
tijdperk van niet praten maar werken, vandaar dat hij
ook vervend supporter is van Feijenoord (geen woor
den, maar daden). Zijn teamleider Sjaak Batelaan
sprak Koos toe en overhandigde hem een cadeaubon
2004 ook 25 jaar in dienst van Heineken is, reikte Arie
van Dijk hem de daarbij behorende speld uit.
Wij wensen Koos nog veel gezonde jaren toe en
hopen dat hij zijn tijd goed kan invullen.
Ger Burgers,
Platenwasserij
