Oversteek van Heineken
draagvleugelboot
een jaar uitgesteld
Communicatie wordt groot goed in Murphy's
Dinsdag 18 april was een belangrijke dag voor het perso
neel van Murphy's Brewery in Ierland. Die dag werd het Par
ticipation Forum officieel geïnstalleerd. Veertien mede
werksters van Murphy die, onder voorzitterschap van gene
ral Manager F. van der Minne, in de toekomst worden geïn
formeerd over de gang van zaken in de onderneming. De
installatie van het forum is een van de onderdelen van het
Employee Participation Programme, dat bedoeld is om de
betrokkenheid van het personeel in de onderneming te vergro
ten.
Concurrentie
Bulletin
Hooggespannen
Fons Oerlemans, die deze
maand met zijn draagvleugel
boot 'The Spirit of Fleine-
ken' in een recordtijd de
Atlantische Oceaan over
wilde steken, blijft voorlo
pig aan wal. In goed overleg
tussen Fons en Kee Oerle
mans, Heineken Nederland
B.V. en subsponsors is
besloten de oversteek uit te
stellen tot de zomer van
1990.
HEINEKEN INTERNATIONAL MAGAZINE NR. 20 PAGINA 1
Forum kan
aan de slag
Het Participation Forum vlak na de officiële installatie. Sommige leden van de stuurgroep hebben ook zitting in
het forum.
Eens per maand komt de groep
bijeen om te praten over het
bedrijf; de ontwikkelingen, de
plannen, etc. "Het moet zeker in
het begin voornamelijk informeren
worden. Niet alleen van het man
agement uit naar het overige perso
neel, maar zeker ook in omge
keerde richting", legt de heer Van
der Minne uit. Hij constateerde in
zijn eerste maanden als general
manager van Murphy's een gebrek
aan communicatie binnen het
bedrijf. De koers die Murphy's wil
varen, was voor het merendeel van
het personeel niet duidelijk.
Dat in voorgaande jaren het
aspect communicatie amper aan
de orde kwam, bevreemdt de heer
Van der Minne niet. "Het was die
eerste jaren voornamelijk keihard
werken om Murphy's uit het dal te
halen. Voor een initiatief als dit
was gewoon geen tijd. Volume
maken en verkopen, daar ging het
om!"
Inmiddels is die eerste moeilijke
fase achter de rug. Maar fase twee
is niet gemakkelijker, meent Van
der Minne. Stabilisering van de
Ierse biermarkt (die momenteel
zelfs neigt naar een kleine daling)
betekent voor Murphy's een toege
nomen concurrentie. Een van de
mogelijkheden die concurrentie
goed te pareren is gemotiveerd per
soneel. "Daarmee kunnen we de
slag winnen met de concurrenten.
Daar ben ik van overtuigd.", aldus
Van der Minne. En gemotiveerd
personeel krijg je onder andere
door ze te betrekken bij het wel en
wee van de onderneming.
Nadat begin vorig jaar manage
ment en vakbonden unaniem tot
de conclusie kwamen dat een
betere communicatie in het bedrijf
harde noodzaak was, werd de hulp
ingeschakeld van Pat Savage, die
verbonden is aan het Irish Produc
tivity Centre. Hij hielp een proce
dure te ontwikkelen, waardoor de
communicatie gestructureerd
werd. Bovendien fungeerde hij als
voorzitter van de stuurgroep, die
de bevoegdheden van het forum
bepaalde en de verkiezingen orga
niseerde. Na een spannende ver
kiezingsstrijd kwamen de namen
van veertien medewerk(st)ers van
negen verschillende afdelingen uit
de stembus gerold. Omdat het
forum een gemêleerde samenstel
ling kent, hoopt het management
dat men ook onderling informatie
zal uitwisselen, om op die manier
meer begrip te kweken tussen de
diverse afdelingen.
Maar er is nog een tweede vorm
van gestructureerde communicatie
ontwikkeld: het management bul
letin. Eens per maand stuurt het
management een soort nieuwsbrief
uit naar de afdelingshoofden,
waarin de ontwikkelingen van de
afgelopen maand en de actiepun
ten voor de komende periode wor
den uitgelegd. De afdelingshoof
den roepen op hun beurt de mede
werkers van de eigen afdeling bij
elkaar om gedurende een half uur
te praten over dit bulletin. De
medewerkers worden dan tevens
in de gelegenheid gesteld vragen
op het afdelingshoofd af te vuren.
Hij speelt de vragen door aan het
management en tijdens de bijeen
komst een maand later krijgt de
vragensteller antwoord.
"Ik vind het initiatief voor dit
programma uitstekend, maar
vraag me af of de verwachtingen
onder het personeel niet een beetje
te hooggespannen zijn", aldus
Barry O'Mahony, die als vice-
voorzitter van het forum gaat
optreden. Van der Minne, gecon
fronteerd met deze mening, zegt:
"Ik vind het belangrijk dat we de
Gezien de enorme tijdsdruk en
de technische problemen was het
niet langer reëel om vast te houden
aan een oversteek deze zomer.
Prof. Ir SHengst van de Universi-
eerste tijd vooral de nadruk leg
gen op de uitwisseling van infor
matie. Ik zou graag zien dat we
eerst met z'n allen één grote fami
lie worden, die weet welke doelen
we met z'n allen, ieder op zijn
eigen terrein, nastreven. Of de ver
wachtingen bij het personeel te
hooggespannen zijn, kan ik niet
goed beoordelen. Ik weet wel, dat
het forum alleen goed kan werken
als iedereen toegewijd is. Achter
over zitten en afwachten is er niet
bij. Iedereen zal er extra energie in
moeten steken."
teit van Delft, die als nautisch
expert het project begeleidt, kwam
na overleg met deskundigen van
een adviesbureau tot de conclusie
dat uitstel van een jaar de enige
juiste beslissing zou zijn.
Het uitstel duurt een jaar omdat
de oversteek in principe in de eer
ste helft van de maand juni zou
moeten plaatsvinden in verband
met de weerscondities op de oce
aan. Juist in die eerste twee weken
van juni zijn die condities volgens
meteorologen optimaal
Heineken Nederland besloot in
september 1988 op te treden als
hoofdsponsor van dit unieke pro
ject. Voorwaarde was wel dat de
proefvaarten succesvol zouden
verlopen. Met de proefvaarten is
evenwel nog geen begin gemaakt.
De periode tot aan de inscheping,
Pat Savage is eveneens voorzich
tig. "We moeten er voor waken dat
de mensen geen wonderen ver
wachten van het participation
forum. Ik denk dat we voorzichtig
moeten beginnen. Voordat we de
waarde van het forum goed kunnen
inschatten, zijn we twee jaar ver
der."
die op 18 mei jongstleden had
moeten plaatsvinden, was te kort
om alle garanties rond de veilig
heid te verkrijgen.
Nu tot uitstel is besloten wordt
Fons Oerlemans in de gelegenheid
gesteld in alle rust aan zijn project
te werken. Zodra de draagvleugel
boot aan alle eisen voldoet kan een
begin worden gemaakt met de
proefvaarten. Als deze proefvaar
ten zijn geslaagd kan Fons Oerle
mans toewerken naar een succes
volle en veilige oversteek in de
zomer van 1990.
De stuurgroep die de bevoegdheden van het forum bepaalde en de verkiezin
gen organiseerde. Uiterst links Pat Savage van het Irish Productivity Centre.
ANURIÏi);
L^shsiouJ
