De bazuin en de contrabas
Ondernemingsraad Zoeterwoude
PR-COMMISSIE
m BROUWERIJ ZOETERWOUDE NIEUWS
Met recht trots op
onze innovaties
Productiviteitsniveau
loopt nog achter
Het hoofd niet op
hol laten brengen door
doemscenario's
Heineken Light gaat onze
agenda bepalen
CO-PACKING ONDERGEBRACHT BIJ EXEL
Hein van Dort:
OR Zoeterwoude Productie
Met de feestelijke ondertekening van het contract tus
sen Heineken en Exel is op woensdag 30 november het
einde van het project 'Verbeter co-producing' gevierd.
In dit project zijn twee belangrijke verbeteringen door
gevoerd om co-pack-activiteiten (het omverpakken van
gereed product voor onder andere consumentenacties)
in de toekomst beter te laten verlopen.
Joop Knuist en Rico van Burgh
vervolg van
pagina 1
"Het is een goede traditie elkaar op deze eerste
werkdag van het jaar te ontmoeten. Mede
namens de directie HNB, het management team
van HNS en de bedrijfsleiding van Zoeterwoude
en DCS wens ik jullie, en degenen die jullie dier
baar zijn, geluk en voorspoed en bovenal een
goede gezondheid toe.
Dat laatste komt heel dichtbij als ik met jullie
terugdenk aan precies een jaar geleden. De
wereld was net opgeschrikt door een ongekende
natuurramp. De gevolgen van de tsunami laten
nog steeds hun sporen na. Ook binnen onze
Heineken-gemeenschap werden wij aan het eind
van het jaar geconfronteerd met geweld, door
de afschuwelijke dood van Frank Stultjens. Hier
in Zoeterwoude kwam die klap nog harder aan,
omdat hij hier vanaf 1999 werkzaam was bij
Brouwen en DCS. Zijn afscheid van de brouwerij
ligt velen nog zeer vers in het geheugen. Ook
hebben wij het afgelopen jaar afscheid moeten
nemen van een aantal collega's die ons ontvielen:
- Antonio Garcia Pascual, medewerker
Bedrijfskledingwasserij Den Bosch, overleden
op 21 februari 2005 op 60-jarige leeftijd.
- Co Bruyn, medewerker Magazijn A Heineken
Brouwerijen Noord-Holland, overleden op
8 maart 2005 op 50-jarige leeftijd.
-José Garcia Martinez, medewerker Projecten
Tapstangwissellijn (DCS Zoeterwoude),
overleden op 30 juni 2005 op 59-jarige leeftijd
Het ligt voor de hand om nog eens terug te
kijken naar vorig jaar. leder van jullie heeft daar
eigen gedachten en gevoelens bij. Bovendien
zijn wij nog steeds volop in beweging en dat
stopt niet zomaar op oudejaarsavond. Echter,
vooruitkijken heeft mijn voorkeur met af en
toe een korte terugblik naar 2005. We zijn met
recht trots op onze innovaties die ook in 2006
met veel enthousiasme zullen worden doorge
zet. Beertender ligt voor op ieders tong. Wat
een succes, geweldig! Voor ons in Zoeterwoude
heeft dit succes echter een wat wrange bij
smaak. We hadden de BeerTender-lijn nog niet
eens helemaal opgebouwd of hij kon alweer
afgebroken worden. Een aantal van jullie was
er net voor opgeleid. We moeten daarom nooit
vergeten: ondernemen is risico nemen. Met een
toenemend aantal NPI's (Nieuwe Product Intro
ducties) kan en zal het dus ook wel eens minder
goed aflopen. Niet leuk, maar wel de realiteit.
Mooi om te zien dat we met onze clear plastic
labels een doorslaand succes hebben neerge
zet. En we gaan er vol in met Heineken Light in
de Verenigde Staten. Daar moeten we vooral in
Zoeterwoude veel voor doen. We staan voor het
eerste halfjaar propvol gepland. Daarnaast blij
ven grote opleidingsinspanningen en organisa
tieveranderingen veel van ons allen vragen en
zullen ook de nodige emoties blijven oproepen.
Ook op sociaal gebied staat ons dit jaar het een
en ander te wachten. We moeten onder andere
kijken wat het nieuwe zorgverzekeringsstel
sel gaat bieden. Met ons collectieve contract
hebben we een concurrerend pakket. Dat is
mooi, maar het moet allemaal wel gaan werken.
Als we met werken ophouden krijgen we te
maken met de nieuwe pensioenregeling. Langer
doorwerken is de boodschap en als je dat niet
wilt, kun je zelf je levensloop bepalen. Dat past
in de maatschappij en ook in het Heineken van
vandaag. Eigen verantwoordelijkheid nemen,
niet berusten, geen zelfgenoegzaamheid. Doe
waar je goed in bent en concentreer je op je
eigen rol, want stilstand is achteruitgang!
HNS heeft de laatste jaren flink vooruitgang
geboekt maar het productiviteitsniveau loopt
nog achter bij dat van onze concurrenten in de
wereldtop. We moeten dus meervaart maken!
Onze uitdaging is te overleven in een West-
Europa met dalende markten en een grote
overcapaciteit. Spannend? Jazeker. Iets om
bang voor te zijn? Ik denk het niet. Zoeterwoude
is namelijk als geen ander in staat de moeilijk
heden het hoofd te bieden. Nog maar een paar
jaar geleden reden we ver achterin het peloton.
In wielertermen gesproken 'hingen we aan het
elastiek', en konden we er elk moment vanaf ge
reden worden. Nu zitten we weer middenin het
peloton, af en toe zelfs een beetje 'van voren'
en als we gewoon de dingen doen die we be
loven, dan demarreren we er gewoon uit weg.
Ik ben ervan overtuigd dat wij binnen een paar
jaar weer de onbetwiste nummer 1 brouwerij
van Heineken zullen zijn. We moeten daarbij
uitgaan van eigen kracht, ons niet het hoofd op
hol laten brengen door doemscenario's, en ge
woon doen waar we goed in zijn: bier brouwen,
verpakken en distribueren met goed opgeleid
personeel, in een mooie, schone brouwerij.
Zonder fratsen. Niks meer en niks minder, maar
het wel beter doen dan ieder ander. Met onze
schaalgrootte en de haven van Rotterdam in de
buurt zijn we dan onverslaanbaar!
Tot slot: in de zomer doen wij volop mee
aan het WK voetbal. Onze Heineken-trots zal
zichtbaar zijn. Net zoals over enkele weken in
ons Holland Heineken House in Turijn. Iedere
dag weer zijn wij in beeld met de successen die
onze sporters behalen.Het zijn die sporters die
het verleden en heden bijeen brengen in een
nieuwe Heineken-commercial. Daarnaast zal
Heineken Light onze agenda gaan bepalen. We
hebben een korte impressie gemaakt om onze
collega's in HUSA succes te wensen.
Ik wens u allen een goed 2006!"
De toespraak van de Ondernemingsraad was in een heel andere vorm gegoten dan in voor
gaande jaren, en werd voorgedragen door drie personen. Heieen Verkiel, de tijdelijke secretaris
van de OR, vertegenwoordigde de stem van het management. Piet Hagenaars, OR-lid, vertegen
woordigde de stem van 'de vloer'. Kees Zuyderduyn, voorzitter van de OR, vertegenwoordigde
de Ondernemingsraad. In dichtvorm werden die verschillende stemmen, over onderwerpen die
het afgelopen jaar in de brouwerij speelden, ten gehore gebracht. Zo werden bijvoorbeeld: 01-
02, de F-functie, TPM, de Pendelbus, reorganisatie Brouwen en de toekomst van de medewer
kers aan de orde gesteld. Tot slot nam de OR middels Kees het woord en nodigde management
en werkvloer uit om dichter naar elkaar toe te komen en hun best te doen dezelfde taal te gaan
spreken. De boodschap voor het nieuwe jaar moge duidelijk zijn: laten we nóg beter naar elkaar
luisteren en proberen samen Heineken (ons brood!) naar een nieuwe toekomst te brengen. De
volledige tekst van deze toespraak kunnen jullie vinden op de website van de OR (BrowseHuis/
Heineken Personeel/Medezeggenschap/OR Z/Wou Productie).
in de eerste plaats heeft Karei Schenk
van Inkoop een draaiboek opgesteld aan
de hand waarvan nieuwe co-packing-ac-
tiviteiten door de Market Supply Mana
gers van Demand Supply Management
zijn ontwikkeld. Iedere actie krijgt in de
toekomst een projectleider toegewezen
die zowel het draaiboek als de checklist
hanteert. Hiermee kan zeker worden
gesteld dat alle benodigde stappen tijdig
worden uitgevoerd. De tweede verbe
tering betreft een nieuwe manier van
samenwerken tussen co-packer Exel en
Heineken. Voorheen werd per actie de
goedkoopste co-packer geselecteerd,
die alleen maar de activiteiten voor het
ompakken hoefde te regelen. Nu is er
sprake van een partnerschap met één
partij (Exel) die zelf verantwoordelijk is
voor alles wat nodig is om het omver-
pakte product tijdig aan Heineken te
leveren. Zij kopen bier bij ons in en wij
kopen het omverpakte product terug.
Wij zijn ervan overtuigd dat we met deze
nieuwe partner en werkwijze in staat zijn
snel en flexibel in te spelen op vragen
naar speciale verpakkingen vanuit de
verschillende markten.
ONDERTEKENING VAN HET CONTRACT EN DE SLA DOOR JAN DELTOUR NAMENS EXEL EN JOOP
KNULST NAMENS HEINEKEN IN DE OMPAKLOCATIE VAN EXEL: PUBLIC WAREHOUSE HAL C AAN
DE RIETVELDENKADE IN DEN BOSCH
Dit stukje heeft een volle agenda. We gaan een
stelling tegenspreken, we gaan mijmeren over mu
ziek en we nemen TPM eens flink onder de loep.
Eerst de stelling. Die luidt: wie kritiek levert
op TPM wordt het zwijgen opgelegd. Deze
bewering is natuurlijk uiterst ongeloofwaardig.
We gaan hem dan ook weerleggen. Hoe doen
we dat? Door kritiek te leveren en te kijken wat
er gebeurt. Staan we volgende keer gewoon
weer met een stukje in Brouwerij Zoeterwoude
Nieuws, dan is de stelling weerlegd.
Nu iets over muziek. Muziek is belangrijk. Je kunt
ervan genieten en je gaat er harder van werken.
Denk bijvoorbeeld maar aan arbeidsvitaminen.
Nu wordt overal rondgebazuind dat iedereen
op een TPM-manier moet gaan werken. Prima,
want het is een mooie filosofie. Maar de wetten
van de muziek vertellen ons dat een bazuin die
te lang in zijn eentje blijft klinken, als vals wordt
ervaren. Het is veel mooier wanneer je er na
verloop van tijd een instrument naast zet. Laten
we een contrabas nemen. Die moet natuurlijk
niet dezelfde melodie gaan spelen, maar een
tegenmelodie. Dat is het mooist. Contrapunt
heet dat in de muziekwereld.
Hier dan drie contrapuntjes. We laten ze voor
het gemak beginnen met een T, een P en een M.
1. Eerst de T van Top-Down. TPM is hiërarchisch
opgezet. Een groot deel gaat over sturing
naar beneden en verantwoording naar boven.
De invoering vindt plaats van boven naar
beneden, ondanks de duizend keer herhaalde
bewering dat de operator op de eerste plaats
moet komen, omdat die het allemaal moet
gaan uitvoeren.
2. Dan de P van Persoonlijke ontwikkeling. Er
zwerven in de TPM-filosofie ideeën rond, die
stammen van vóór de prehistorie. Een voor
beeld: om iets te leren wordt het belangrijk
gevonden om eerst stevig de schoolbank te
bezoeken en de argeloze operator een brij
aan sheets te presenteren. Maar waarom niet
beginnen met gewone praktische knelpunten
op de lijn? Wel eens gehoord van de P van
Probleemsturing of de P van Praktijkleren? Je
zou er bijna de Pee in krijgen!
3. Ten slotte de M van Moraal. Die heeft bij TPM
ergens een plekje achteraan. Maar moraal
hoort op de eerste plaats. Je verandert geen
cultuur met een leuke methode. Je voert een
methode in wanneer de cultuur rijp is. Een
voorbeeld: Het boekje 'TPM for Workshop
Leaders' eindigt met de kreet dat operators
en monteurs moeten samenwerken. Zonder
een cultuur van vruchtbare samenwerking
kom je nergens. Een fijne oproep, maar het
was beter geweest als het boek daarmee was
begonnen.
Er zit genoeg muziek in TPM. Dus laten we er
met zijn allen een mooie melodie van maken.
Een 'Total Productive Melody.'
12 JANUARI 2006
